crm-app-vue3/小葫芦app操作说明书.docx

# 小葫芦 V1.4.1

# 使用说明书

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**（第 1 页：封面）**

请在本页使用 Word 设置居中排版，并填写以下内容：

- 标题：**小葫芦 V1.4.1**
- 副标题：**使用说明书**
- 版本号：**V1.4.1**
- 著作权人署名及版权声明（与申请表单中著作权人名称一致）

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**【此处插入图 0：小葫芦 App 图标或启动画面完整截图（可选）】**

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**说明**：正式成稿时，请在 Word 中为第 2 页及后续页设置页眉“小葫芦 V1.4.1”，并插入页码。

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# 一、软件介绍

小葫芦 V1.4.1 是一款面向企业与销售团队的移动端 CRM（客户关系管理）应用。本软件基于跨平台技术开发，可在主流移动设备上运行，用于完成线索获取与分配、公海管理、接单与订单处理、询价与核价、仓库及销售协作等日常业务。

**开发目的**：为销售、客服及仓库人员提供统一的移动办公入口，实现线索从公海到跟单、发单、回单、核价及入库的全流程管理，提升线索转化与订单处理效率。

**主要功能概览**：本软件包含账号登录与角色权限控制、首页团队与个人跟进看板、线索公海与销售线索的浏览与操作、接单中心与订单详情（含发单、回单、支付信息与核价）、询价中心与核价中心的列表与详情、仓库模块的列表与相关业务子页、以及“我的”个人中心与设置（修改密码、关于、意见反馈、个人资料等）。不同角色登录后，底部导航栏显示的 Tab 不同：CRM 或管理员角色可见首页、线索公海、销售线索、接单中心与我的；仓库或销售角色可见仓库、询价中心、核价中心与我的。各功能的具体使用方式与界面跳转关系，将在下文“二、主要功能介绍”中按模块逐一说明。

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# 二、主要功能介绍

## 1、登录页面

用户首次打开小葫芦 App 或登录态失效时，将自动跳转至登录页。请在界面中输入账号（用户名）与密码，勾选“记住密码”可下次自动填充；点击“登录”按钮后，系统将校验身份并与后台 CRM 系统对接，校验通过后进入主界面并展示与当前角色对应的底部 Tab。若通过微信等第三方方式登录，将经授权回调页完成绑定后进入主界面。离开本页面的方式为：登录成功自动跳转至主界面；若需修改密码或找回账号，可依界面提示进入相应入口。

【此处插入图 1：登录页面完整界面截图】

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## 2、主界面与底部 Tab 导航

登录成功后进入主界面，底部为 Tab 导航栏。根据当前用户角色，显示的 Tab 项不同：CRM 或管理员角色可见“首页”“线索公海”“销售线索”“接单中心”“我的”；仓库或销售角色可见“仓库”“询价中心”“核价中心”“我的”。通过点击不同 Tab 可在对应功能模块之间切换，无需返回登录页。主界面始终展示当前选中的 Tab 所对应的全屏内容，例如选中“线索公海”则显示公海列表，选中“我的”则显示个人中心。从本界面跳转到下一级页面的方式为：点击底部 Tab 切换模块，或在各模块内点击列表项、按钮等进入相应详情或子功能页。

【此处插入图 2：主界面底部 Tab 完整界面截图（任选一角色下的 Tab 展示）】

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## 3、首页

在底部 Tab 中点击“首页”即可进入。首页提供“团队管理”与“个人跟进”两个子 Tab，用于展示团队或个人的跟进数据与统计信息。用户可在顶部或标签处切换子 Tab 查看不同维度的内容。本页主要用于快速了解跟进概况，无需在此完成线索或订单的详细操作；若需处理具体线索，可切换至“线索公海”或“销售线索”；若需处理订单，可切换至“接单中心”。从本界面跳转至下一界面的方式为：切换首页内的子 Tab，或点击底部其他 Tab 进入对应模块。

【此处插入图 3：首页完整界面截图（含团队管理或个人跟进其一）】

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## 4、线索公海

在底部 Tab 中点击“线索公海”进入公海列表。页面以卡片形式展示待分配或可领取的线索，每条线索卡片上可显示联系人、电话、状态、最新跟进等信息，并提供“询价”“发单”等操作按钮。用户可结合筛选条件查看公海线索，点击某条卡片可进入该线索的详情页；在卡片上点击“询价”将弹出询价弹窗，点击“发单”将进入发单流程。本页是 CRM 侧获取与分配线索的主要入口，下一界面为线索详情或询价/发单相关页面。

【此处插入图 4：线索公海列表完整界面截图】

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## 5、线索详情与跟进

在线索公海或销售线索列表中点击某条线索卡片后，进入线索详情页。详情页内通过 Tab 或分段展示线索基本信息、通话记录、跟进记录、广告信息等内容。用户可在此查看该线索的完整档案，并可通过“添加跟进”等按钮进入添加跟进页，填写跟进内容后保存，新跟进将出现在跟进记录中。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击“添加跟进”进入添加跟进页；或返回列表；或通过页面内其他按钮进入发单、询价等流程。

【此处插入图 5：线索详情页完整界面截图】

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## 6、销售线索

在底部 Tab 中点击“销售线索”进入销售侧私有线索列表。本页展示当前用户或团队可见的销售线索，列表形式与线索公海类似，可进行筛选与查看。点击某条线索可进入该线索的详情页，进行查看或添加跟进等操作。本页与“线索公海”的区别在于数据范围与权限不同，操作方式与跳转逻辑类似。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击某条线索进入线索详情；或切换底部 Tab 进入其他模块。

【此处插入图 6：销售线索列表完整界面截图】

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## 7、接单中心

在底部 Tab 中点击“接单中心”进入。接单中心展示待接单或已接单的订单列表，用户可在此查看待处理订单并进行接单操作。点击列表中某条订单可进入该订单的订单详情页，查看发单信息、回单信息、支付与核价等内容。本页是订单处理流程的入口，从本界面跳转至下一界面的方式为：点击某条订单进入订单详情页；或通过底部 Tab 切换至其他模块。

【此处插入图 7：接单中心列表完整界面截图】

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## 8、订单详情（发单/回单/核价）

在接单中心或订单列表中点击某条订单后，进入订单详情页。订单详情采用多 Tab 或分块方式展示：包括订单基本信息、回单与高清实物图、支付信息与核价信息、入库等相关内容。用户可在本页查看或编辑支付信息、上传或排序回单图片，并在有回单品牌与型号等信息时使用“核价”按钮打开核价弹窗，查看或补充核价数据；核价信息区在至少一人出价后显示核价人数与核价价格，多人出价时可点击“更多”查看核价柱状图。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击“核价”等按钮打开弹窗；或切换详情内 Tab 查看不同板块；或返回接单中心列表。

【此处插入图 8：订单详情页完整界面截图（含至少一个 Tab 或主要信息区）】

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## 9、询价中心

在底部 Tab 中点击“询价中心”进入。询价中心展示询价任务列表，可按类型（询价/核价）筛选，列表项显示待询价或询价完成等状态。用户点击某条列表项可打开询价弹窗，查看或填写品牌、型号、编码、图片及报价等信息；首次对某线索发起询价时以新增方式打开，已有询价记录时以编辑方式回显并可选择是否显示报价柱状图。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击列表项打开询价弹窗；或通过底部 Tab 进入其他模块。

【此处插入图 9：询价中心列表完整界面截图】

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## 10、核价中心

在底部 Tab 中点击“核价中心”进入。核价中心展示核价任务列表，与询价中心类似，可按类型筛选，列表项显示待核价或核价完成等状态。用户点击某条列表项可打开核价弹窗，查看或填写相关信息；核价流程与询价类似，但面向核价业务场景。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击列表项打开核价弹窗；或通过底部 Tab 进入其他模块。

【此处插入图 10：核价中心列表完整界面截图】

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## 11、仓库

在底部 Tab 中点击“仓库”进入仓库列表（仅对具有仓库或销售角色的用户显示）。仓库页展示仓库相关业务列表，用户可点击某条记录进入仓库详情、编辑、开单、假货登记或字段权限等子页，完成仓库侧的业务操作。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击列表项进入对应详情或子页；或通过底部 Tab 进入其他模块。

【此处插入图 11：仓库列表完整界面截图】

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## 12、我的

在底部 Tab 中点击“我的”进入个人中心。本页展示当前用户的统计信息（如当日、当周、当月数据）以及快捷入口：如销售公海、我的消息、销售线索、设置等。点击“设置”可进入设置页，在设置页中可进入修改密码、关于、意见反馈、个人资料等子页。从本界面跳转至下一界面的方式为：点击“设置”进入设置页，再进入相应子功能；或点击其他快捷入口；或通过底部 Tab 切换至其他模块。

【此处插入图 12：我的（个人中心）完整界面截图】

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# 文档说明

- 本文档为小葫芦 V1.4.1 使用说明书正文，可直接复制到 Word 中排版。
- 页眉请统一为“小葫芦 V1.4.1”，页码请在 Word 中自第 2 页起通过“插入—页码”设置。
- 图中“【此处插入图 X：…】”为截图占位符，请在实际设备上打开小葫芦 App，按顺序截取完整界面图后插入 Word 对应位置，并确保截图与申请表中填写的硬件、软件环境一致，且无他人商标及重复截图。
- 著作权人名称及版权声明请与申请表单一致，在封面页填写。